11月3日上午，一四川籍男性旅客一脸焦虑的前来驻东站检察室求助。经了解该名乘客的妻子因车祸导致左股骨骨折，现急需回四川老家治疗养伤，因伤势严重无法站立需担架抬送，四名陪同亲属因没有站台票与来访者妻子一同在站外等候。在了解相关情况后，驻站检察室工作人员立刻联系车站、车站派出所相关领导，为其开通绿色通道，借来轮椅等辅助工具，经专人安检后从贵宾室通道进站。在考虑到夫妻俩车票都是上铺，行动极为不方便，又联系了车站当日值班领导，协调解决换铺一事，最终夫妻二人顺利上车，对我们给予的帮助表示深深的感谢。 

　　自东站检查室成立以来，帮助旅客、提供法律咨询的便民服务就有20余件，与旅客零接触的办公环境不仅解决了与群众“最后一公里”的问题，让大家进一步了解了铁路检察院的职能，还能切实为旅客提供帮助，为平安铁路的建设添砖加瓦。